続 新規お問い合わせ

2023年6月10日
ひかり個別指導学院 塾長日記

今週も新規のお問い合わせを多くいただきました。
ありがたい限りです😢

新規のお問い合わせが多かったため、先週に引き続き「新規お問い合わせ」についての話をさせていただきます。

当塾への新規お問い合わせですが、

①当塾HPからの面談・無料体験申込
②電話での直接お問い合わせ、面談・無料体験申込
③教室に飛び込みで来て、資料お持ち帰り
④資料請求サイトからの一斉資料請求

ですかね。上記のいずれかの形でお問い合わせをいただきます。

 

①HPからのお問い合わせ
HPからのお問い合わせが圧倒的に多いです。HPからですと面談・体験授業の空いている時間帯が表示されるためご案内がスムーズです。その後入会をご検討いただきたいと思います。こちら都合ですが、この形が一番ありがたいです<(_ _)>笑

②電話での直接お問い合わせ
昔はほぼこの電話問い合わせ一択だったのですが、最近はかなり減ってきました。事前にちょっとしたことを質問しておきたい方はお電話がお勧めです。ちなみにその際に、こちらからは最後に学年とお名前だけはお聞きしますが電話番号をお聞きすることはございませんのでご安心ください。

※教室の電話にはナンバーディスプレイもつけていません。おかげで、通塾生徒の保護者様からの「いつもお世話になっております・・・」や、生徒の方からの「せんせい~・・・」の段階で大体どなたからの電話かわかる特殊能力が身につきました笑

③教室へ直接来塾
こちらは時々ですね。今週1件ありました。手が空いているときは対応できるのですが、そうでないときは簡単にしかご説明等できなく申し訳なく思います。同じく、電話番号等はお聞きしませんのでご安心ください。

※面談後もそうなのですが、「いつまでに連絡をいただけますか?」や「こちらからお電話させていただいてもよろしいですか?」といった営業方法が嫌いなため、こちらから期限を求めることや営業電話をかけることは一切しないようにしています。

④一斉資料請求
こちらは最近少しずつ増えてきました。今までこちらからお電話することはほとんどなく、メール送信をさせていただいておりました。ところがこれに関してはお電話をお待ちしている方もいらっしゃるとのことで、迷いが出ています💦

電話をした方が親切なのか、そうでないのか・・・
う~ん、難しいところです。

 

大変ありがたいことに、この時期ですが新規入塾者様が増えてきております。

満席に近い授業時間帯も出てきました。新規受付できない授業時間帯が出てくる可能性がございますので、ご興味の方はお早めにお問い合わせいただきたいと思います。

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